Менеджер по продажам
17 000 руб
Ольга
Возраст
48 лет (22 Марта 1976)
Город
Абинск
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 8 месяцев
Продажи / Торговля
Обслуживание покупателей, проведение инвентаризаций, демонстрация товара, умение продавать, мерчендайзинг, ms outlook, уверенный пользователь ПК, прием товар, ms office word, ms office excel, техника продаж, выкладка товара, консультирование покупателей, медицинская книжка, 1С, продажи.
Помощь в проведении тендеров. Обучение и проверка знаний сотрудников по правилам обслуживания покупателей. Развитие сервисных проектов. Работа с претензионными заявлениями. Ведение отчетности и анализ статистики по сервисным проектам. Организация стабильной работы подрядных организаций (поставщиков услуг) и контроль за исполнением качества. Контроль наличия коммуникационных материалов/ своевременное обновление/ актуальность.
Контроль за проведением/ организацией заявленных мастер-классов / акций для клиентов.
Организация/контроль за работой гритера магазина. Работа с эл. запросами из центрального офиса.
Контроль сотрудников по зонам ответственности с предоставлением обратной связи, Проверка на оформление сервисов по чек листу офиса. Организация/контроль обзвона по сервисным услугам.
Контроль за обработкой эл. запросов. /жалоб /заказов от клиентов. Разработка мероприятий по фокусным и прорывным сервисам и по улучшению качества обслуживания. Прямые продажи, интернет-продажи.
Продажи / Торговля
Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).
Среднее специальное
2005 — 2006 гг.
Хорошее здоровье, приятная внешность, выносливость, хорошая физическая форма, опрятный внешний вид, принципиальность, позитивный настрой, надежность, честность, вежливость, порядочность, доброжелательность, активная жизненная позиция, сообразительность, умение работать с большим объемом информации, наблюдательность, аналитический склад ума, любознательность, обучаемость, системное мышление, умение расставлять приоритеты, умение слушать, клиентоориентированность, умение работать в команде, адекватность, умение убеждать, грамотность, умение решать конфликтные ситуации, управленческие навыки, умение вести деловую переписку, умение работать с людьми, лидерские качества, развитые коммуникативные навыки, организаторские способности, коммуникабельность, добросовестность, умение работать в режиме многозадачности, трудолюбие, креативность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, мобильность, высокая работоспособность, дисциплинированность, стремление к профессиональному росту, энергичность, организованность, нацеленность на результат, оперативность, исполнительность, целеустремленность, активность, пунктуальность, ответственность. Причина смены работы-переезд в другой город. Подтвердить информацию обо мне могут в гипермаркете ОБИ директор магазина и его заместители.
23 ноября, 2015
Виктория Сергеевна
Город
Абинск
Возраст
42 года (27 августа 1982)
Опыт работы:
11 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО"Комплексные технологии комфорта"
03.2010 - 02.2011
1 ноября, 2015
16 000 руб
Александр Ильич
Город
Абинск local_shipping
Возраст
42 года ( 8 июня 1982)
Опыт работы:
1 год и 6 месяцев
Последнее место работы:
Слесарь, Уральский Алюминевый завод
08.2003 - 02.2005
12 июня, 2016
20 000 руб
Елена
Город
Абинск
Возраст
49 лет ( 9 мая 1975)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Логист, "Ртутная безопасность"
06.2015 - 10.2015
Резюме размещено в отрасли